سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في zyee

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية، حيث تنظم شروط وأحكام استخدامكم للمنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر، وتوضح كافة الآثار القانونية المترتبة على ذلك.

يُعد استخدامكم للمنصة – سواء للحصول على منتج أو خدمة – بمثابة موافقة صريحة منكم على الالتزام الكامل ببنود وشروط هذه الاتفاقية، وتأكيدًا على أهليتكم النظامية والشرعية لاستخدام المتجر، وفقًا لما تقرّه الأنظمة في المملكة العربية السعودية.

تدخل هذه الاتفاقية حيّز التنفيذ بمجرد الموافقة عليها وبدء التسجيل في المتجر، استنادًا إلى المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التمهيد والتعريفاتيُعد التمهيد السابق جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وتُفسّر المصطلحات الواردة في الاتفاقية كما يلي:

1. المتجر: يشمل جميع صور التواجد الإلكتروني التابعة للمتجر، سواء على هيئة موقع إلكتروني، تطبيق، أو محل تجاري فعلي.
2. المستهلك: كل من يتعامل مع المتجر بهدف شراء منتج أو خدمة عبر المنصة الإلكترونية.
3. الاتفاقية: تشير إلى هذه الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية النظامية الكاملة، وألا يقل عمره عن 18 عامًا.
2. في حال مخالفة ذلك، يكون المستهلك مسؤولًا عن جميع الآثار والتبعات القانونية الناتجة عن هذه المخالفة.

المادة الثالثة – نطاق التزام المتجر

1. يلتزم المتجر بتقديم المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر منصته وفقًا للطلب.
2. قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة.
2. يُمنع استخدام المنتجات أو الخدمات لأي أغراض مخالفة للنظام العام أو الآداب.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

1. يلتزم المستهلك بإدخال معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات حسابه.
2. يكون المستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة عن أي استخدام لحسابه، ويُعتبر تفويضًا صريحًا في حال استخدام الغير له.
3. يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء الحساب في حال اكتشاف أي معلومات غير صحيحة أو مخالفة لأحكام الاتفاقية.

المادة السادسة – التواصل والاتصالات الإلكترونية

1. يتم التواصل بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني المسجل.
2. تُعد الرسائل الإلكترونية والإشعارات الرسمية معادلة قانونيًا للمراسلات الورقية.
3. يحتفظ المتجر بحق إرسال رسائل عامة أو خاصة لتبليغ المستهلك بأي تحديثات.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. لا يؤثر إلغاء أو بطلان أي بند في الاتفاقية على سريان باقي البنود.
2. يحتفظ المتجر بحق تعديل شروط الاتفاقية أو الرسوم حسب مقتضى الحال.
3. قد تُفرض رسوم على بعض الخدمات أو المنتجات حسب العرض أو التشريعات السارية.
4. للمتجر كامل الصلاحية في تعديل أو خصم الرسوم وفقًا للأحكام المنصوص عليها.

المادة الثامنة – الدفع والفواتير

1. تتوفر أنظمة الدفع الإلكتروني عبر خيارات متعددة يحددها المتجر.
2. يتم تحديد أسعار المنتجات والخدمات وفقًا للقيم السوقية.
3. يلتزم المتجر بإصدار الفواتير وسندات القبض للمستهلكين.
4. يتم تطبيق المواصفات المحاسبية المعتمدة بما يتوافق مع الأنظمة.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق الفكرية الخاصة بالمتجر، بما فيها الاسم والشعارات والمحتوى، مملوكة للمتجر بشكل حصري.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام أو استغلال تلك الحقوق دون إذن كتابي مسبق.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بالعمل وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن خطأ أو إهمال من طرف المستهلك أو جهة خارجية.
3. يضمن المتجر أن المنتجات أو الخدمات المعروضة مرخصة ومطابقة للأنظمة.

المادة الحادية عشر – تعليق العضوية أو تقييد الوصول

يحتفظ المتجر بحق إيقاف أو تقييد أو إلغاء حساب المستهلك في أي وقت دون إشعار مسبق، ودون إبداء الأسباب.

المادة الثانية عشر – القانون المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية، وتُفسّر بموجبها.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة

1. لا يُلغى سريان الاتفاقية في حال بطلان أي بند منها، وتظل باقي البنود نافذة.
2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير بنود الاتفاقية.
3. قد تتغير الأسعار أو العروض الترويجية دون إشعار مسبق.
4. تلتزم جميع الأطراف بالتعامل وفقًا للأنظمة والقوانين ذات العلاقة.
5. لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار صادر عن إدارة المتجر.